Se estudian principios, técnicas y herramientas del marketing aplicado a la gestión de servicios, con foco en la experiencia del cliente, la calidad y la diferenciación en entornos competitivos. Quienes se reciben profundizan en diseño de estrategias, gestión de procesos y métricas de desempeño, junto con el uso de tecnologías para entender y anticipar las necesidades del usuario. El perfil de egreso se orienta a roles en marketing, gestión de productos y servicios, y consultoría, con oportunidades en industrias donde los servicios son el eje central.
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Presencial · Especialista en Marketing de Servicios (según el tipo de carrera)
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